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채권추심 대응법 – 전화, 문자 대응부터 법적 절차까지

by 경제투시 2025. 5. 8.
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불법 채권추심 전화와 문자에 당황하셨나요?

여러분이 지금 당장 할 수 있는 대처 방법부터

법적 대응 절차까지, 사례 기반으로 실전 대응법을 알려드립니다.


“지금 내 상황이 불법 추심인지” 바로 확인해보세요! 👇

 

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채권추심 대응법

 

1. 여러분, 채권추심이 뭔지 정확히 알고 계신가요?

 

‘채권추심’이란, 돈을 빌려준 사람(채권자)이

돈을 받기 위해 채무자에게 연락하거나 행동하는 행위입니다.


하지만 그 과정이 지나치거나 위법한 경우, 법으로 금지되며 처벌도 가능합니다.

 

합법 추심 예시

 

  • 평일 오전 8시부터 오후 9시까지, 채무자 본인에게 1일 3회 이내 연락
  • 정중한 말투, 협의 요청 목적

 

 

 

불법 추심 예시

 

새벽·야간 통화, 가족·지인에게 연락, 협박성 표현 사용

 

 


📌 법적 근거: 「채권의 공정한 추심에 관한 법률」

금융감독원 추심 가이드

 

 

 

 

2. 유형별 채권추심 대응법 (전화, 문자, 방문)

2-1. 전화·문자 폭탄이 올 때


상황 대응 방법
하루 수차례 전화 모든 통화 녹음 저장 → 상대 번호·시간 메모 필수
밤 9시 이후 전화 명백한 불법 추심 → 금융감독원 신고 가능
가족·지인에게 연락 제3자 불법 추심에 해당 → 녹취 후 민원 접수 가능
 

여러분, 통화는 반드시 녹음하고 문자·카톡은 캡처하세요!
이것만 잘해도 신고할 수 있는 핵심 증거가 됩니다.

 

 

2-2. 내용증명, 법적 절차 예고 문자 대응법

 

“법적 조치 예정”, “압류 진행 중”이라는 문구에 겁먹지 마세요.

 

  • 내용증명은 법적 강제력이 없습니다.
  • 당황하지 말고, ‘추심중단요청서’를 직접 발송하거나, 법률구조공단 상담을 통해 대응하세요.

 

2-3. 집 앞 방문 추심이 왔을 때

 

절대 출입을 허용하지 마세요.
관리실 또는 112에 신고 가능, 주거침입으로 대응 가능성 있음

법령에 따라 사전 동의 없는 방문은 불법입니다.


→ 방문 사실도 꼭 녹화·녹음 등으로 증거화해 두세요.

 

 

3. 채권추심 대응 절차 요약

 

3-1. 대응 절차 요약

 

  1. 추심 증거 수집 (녹음, 문자 캡처, 통화기록)
  2. 불법 여부 확인 (시간, 빈도, 대상 확인)
  3. 내용증명/추심중단요청서 발송
  4. 금융감독원 또는 법률구조공단 민원 등록
  5. 채무조정 신청 또는 법적 대응

 

 

4. 어디에 신고하면 될까요?

 

기관 연락처 / 링크 주요 역할
금융감독원 ☎️ 1332 (3번)
불법 추심 민원, 대부업 신고
법률구조공단 ☎️ 132
변호사 상담 및 대리
신용회복위원회 ☎️ 1600-5500
채무조정 및 추심중단 연계
 

TIP: 여러분이 겪은 모든 추심 기록은 민원 등록 시 강력한 증거가 됩니다.

 

금감원 민원접수 바로가기

법률구조공단 무료 상담 신청

신복위 홈페이지

 

5. 실전 사례: 불법 추심 멈추고 채무조정까지 성공한 이야기

 

사례: 30대 직장인 A씨


✔️ 카드론 연체 3개월, 하루 5통 이상 전화 + 카카오톡
✔️ 모든 통화 녹음 후 금융감독원 민원 접수
✔️ 신복위 통해 채무조정 → 월 상환액 절반 감면
✔️ 이후 2개월 내 추심 중단 + 신용점수 22점 회복

 

실제 행동한 결과는 확실합니다.
여러분도 이처럼 행동으로 상황을 바꿀 수 있습니다.

 

 

6. 자주 묻는 질문 (QnA)

Q. 채권추심 전화 한 통만 와도 신고할 수 있나요?


A. 반복되지 않았다면 경고 수준이지만,

불법 시도 정황이 있으면 바로 녹음 후 신고하세요.

 

Q. 가족에게 연락이 오면 어떻게 하나요?


A. 제3자 추심은 불법입니다.

문자나 전화 기록을 보관 후 금융감독원 또는 법률구조공단에 민원 접수하세요.

 

Q. 채무조정과 병행하면 추심이 멈추나요?


A. 네.

채무조정 절차가 시작되면 대부분의 추심은 일시 중단됩니다.

 

 

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8. 글 마무리

 

여러분, 추심은 혼자 참아야 할 문제가 아닙니다.


녹음과 기록만 있어도 법적으로 대응할 수 있으며, 실제로 추심을 막고 채무조정까지 성공한 사례도 많습니다.


지금 내가 겪고 있는 일이 ‘불법 추심’인지 확인하고, 오늘 바로 첫 행동을 시작해보세요.


여러분의 권리는 법이 보호합니다.

 

불법 채권추심 대응 가이드 보러가기!


 

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